謝保芳不知道，就在他們飲酒歡慶的時候，吳金陵早把情況反應到了李一民那里。 選舉結果被市民政局推翻了，理由是不夠法定人數。 吳金陵見汪詩萍不參加競選，就站出來與謝保芳一爭高下。 一天，汪詩萍突然接到李一民的電話，約她談一談。汪詩萍馬上來見李一民。李一民希望汪詩萍積極參加競選，汪詩萍有些為難，李一民便做了一番思想工作，鼓勵她認識社區工作的意義，勇做一番大事業。 汪詩萍在李一民的鼓勵下報名參加競選。謝保芳聽到這個消息很是高興，說競爭對手是風風火火的吳金陵，而不是文氣十足的汪詩萍，她認為汪詩萍人生地不熟就是湊熱鬧，她的加入會分散吳金陵的選票更利于她當選。 國外大學發來了錄取通知書，對此，黎子游躊躇滿志，黎鳳珍欣喜若狂，汪詩萍亦喜亦憂。黎鳳珍再一次奉勸兒子理性思考未來，她說長痛不如短痛，應該把情感悲劇消滅在萌芽狀態；黎子游很矛盾，她認為母親說的有道理，同時在心底也實在割舍不掉對汪詩萍的情感；汪詩萍似乎很平靜，默默為戀人準備出國的東西。 黎子游要走了。臨行前，汪詩萍約黎子游到一家茶館里徹夜長談。汪詩萍問黎子游是否還能兌現當年的海誓山盟，黎子游說解鈴還須系鈴人，重要的是她能不能迷途知返，從社區里拔出腳來走上一條正道。汪詩萍覺得黎子游的說法不太現實，兩個人談得不太和諧，心里都蒙上一層陰影。 無巧不成書——黎子游起飛的日子也正好是汪詩萍競選的日子，兩件事又在一天里重合，汪詩萍無法去機場送行，心里很難過。 民政局長李一民親臨了選舉現場。選舉結果出乎謝保芳意料——汪詩萍以絕對優勢當選社區主任。汪詩萍當選以后百感交集，流著眼淚從屋里走出來，仰臉望向天空——一架飛機恰好掠過頭頂，漸漸飛遠了。那飛機里面坐著她的戀人黎子游。 汪詩萍開始進入角色。她首先解決“低保”問題，與吳金陵仔細研究了方案，又取消了幾個人的“低保”資格。 為了避免再出現風波，汪詩萍在大榜公布之前先做思想工作，召集被取消“低保”資格的人開會，用夏奶奶的事例說服大家自食其力。管盈利帶頭發難，說“老夏太太撿垃圾富得流油”，汪詩萍被激怒了，大喊：“她能撿垃圾你們為什么不能撿？”最后，汪詩萍哭了，他請求那幾個人去夏奶奶家看一看。汪詩萍抹著眼淚獨自往夏奶奶家走，回頭看時，身后卻一個人也沒有——那幾個人早悄悄溜了。 社區墻上再一次貼出享受“低保”人員名單，那上面赫然寫著夏奶奶和夏小悅的名字。 人們圍觀的時候，畫外突然響起爆炸聲。大家扭頭看去，女孩小悅竟然挑著一掛鞭炮…… “低保”金發下來了，汪詩萍親自把錢送到夏奶奶家。夏奶奶把錢接在手里感動得半天說不出話來，只是流淚。老人家翻箱倒柜找出了珍藏多年的嫁妝——一枚銀手鐲。她把銀手鐲塞進汪詩萍手里，說是對她好心腸的一種回報。汪詩萍也哭了，說“您老臉上的熱淚就是對我的最好回報！”汪詩萍拒絕了夏奶奶的心意，夏奶奶只好讓小悅給“政府”磕個頭…… 汪詩萍從群眾感激的眼淚中看清了自己的人生價值。她與吳金陵作了一次交流，她說最圣潔的東西是就是百姓的眼淚，悲也好，喜也好，都是凈化靈魂的最好清洗劑。兩個人在交流思想過程中碰出了一個服務理念：“有事你就說。” 第二天，社區的門前拉出一道橫幅，上面寫著：“有事你就說”。這一口號立即在居民中產生反響，煩惱也隨之而來—— 一位老太太扯著牙醫診所的劉大有來到社區，要汪詩萍給她做主。原來劉大有給她拔牙拔錯了，拔去了好牙留下了壞牙，老太太要求劉大有賠牙。劉大有賴賬不賠，吳金陵怒喝劉大有：“不賠就把你的牙拔下來！”汪詩萍告訴劉大有，如果不賠就將吃官司，這屬于醫療事故。汪詩萍、吳金陵經過一番努力，終于促使雙方達成賠款協議。 一位叫郝如夢的精神病患者舊病復發，在家里大鬧，要做變性手術。郝如夢妻子哭哭啼啼跑來找社區想辦法。吳金陵哭笑不得，說“他要做變性手術社區也沒權干涉呀！”那小少婦說“你們不是說有事就說話嗎？”汪詩萍覺得人家說得也有道理，就和吳金陵趕到郝如夢家看究竟。說來也怪，那郝如夢見了汪詩萍眼睛一亮，立即正常了，客氣地讓座、倒水。汪詩萍用疑問的眼光看郝如夢的妻子，那小女子說：“他這病跟別人不一樣，見了漂亮女人就正常。” 汪詩萍聽了目瞪口呆。