《金牌調解》是江西衛視一檔以調解糾紛、化解矛盾、促進和諧為宗旨，集最權威的金牌調解員和觀察員隊伍，集最獨到的視角和觀點，讓觀眾看到一個不一樣的電視調解節目。它順應了當前民間爭議糾紛較多而期待更多的法庭外和解以提高社會和諧效率的社會需求；它運用媒介的力量更好地推動了社會尤其是普通民眾的和諧感。2011年1月1日，《中華人民共和國人民調解法》正式施行，我們在未來會愈發感受到調解的力量。“調解”是指“通過說服、疏導等方法，促使當事人在平等協商基礎上自愿達成調解協議，解決民間糾紛的活動”。江西衛視傾力打造《金牌調解》欄目，最為直觀的展示調解的藝術和魅力。節目邀請一對（或多個）有矛盾的當事人進入演播室，主持人和人民調解員現場為當事人排憂解難，通過節目告訴觀眾面對糾紛的智慧和解決矛盾的藝術，將真實事件和綜藝手段完美交融，塑造全新節目模式。節目中將大力體現人文關懷和心理疏導，倡導文明積極、健康向上的社會風尚。《金牌調解》欄目價值宣傳貫徹《中華人民共和國調解法》，擴大人民調解的影響，推進人民調解工作的發展，特別是利用電視媒體促進矛盾糾紛化解，維護社會穩定。創新、打造并共同推行全新的調解手段——電視調解，并與人民調解和司法調解相集合形成具有中國特色的多元化調解機制。把《金牌調解》欄目打造成全國知名的電視調解欄目。打造“金牌調解”概念，形成全國獨有的文化現象，成為調解矛盾、化解糾紛的代名詞，使《金牌調解》成為國內基層人民調解工作成果展示及形象宣傳的重要平臺。以全新的節目樣式和電視包裝手法，形成獨具創意和風格的電視欄目；引發更多觀眾的關注和共鳴；引領中國電視未來十年風潮。《金牌調解》欄目特點集“室內劇”、“真人秀”、“泛法制類節目”和“娛樂節目”為一體。這將是一個“12+X”個人共同出演的一部具有真人秀特征的談話類節目，融和法庭辯駁元素，通過舞美、燈光、鏡頭等諸多表現手法，給更多普通民眾的情感提供不一樣的訴求平臺。而這個平臺有著比法庭更大的互動性和更廣泛的教育性。