株洲供水掌上營業(yè)廳是一款為千千萬需要城市送水服務(wù)的用戶量身定制的生活服務(wù)軟件，可以直接的在手機(jī)上面進(jìn)行查詢你需要交的水費以及一些使用的水量，同時現(xiàn)在使用株洲供水掌上營業(yè)廳手機(jī)版還是可以送你禮物，返現(xiàn)你現(xiàn)金的，能夠在手機(jī)互聯(lián)掌上提供各類業(yè)務(wù)辦理，客戶無需親自到達(dá)各供水營業(yè)網(wǎng)點，就能完成水費查詢、故障報修、用水報裝、用水分析等傳統(tǒng)營業(yè)廳才能完成的業(yè)務(wù)功能。心動就來下載把！

【株洲供水掌上營業(yè)廳軟件簡介】

1.掌上營業(yè)廳是供水企業(yè)基于手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)建立的虛擬的營業(yè)廳系統(tǒng)，

2.能夠在手機(jī)互聯(lián)掌上提供各類業(yè)務(wù)辦理，客戶無需親自到達(dá)各供水營業(yè)網(wǎng)點，

3.就能完成水費查詢、故障報修、用水報裝、用水分析等傳統(tǒng)營業(yè)廳才能完成的業(yè)務(wù)功能。

4.掌上營業(yè)廳的建立能夠充分發(fā)揮INTERNET的優(yōu)勢，使得客戶能足不出戶就完成業(yè)務(wù)辦理，真正體現(xiàn)電子商務(wù)的優(yōu)點。

【株洲供水掌上營業(yè)廳軟件功能】

1.掌上營業(yè)廳的建設(shè)，將把客戶服務(wù)中心、窗口營業(yè)與體驗受理進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，

2.進(jìn)一步降低了實際營業(yè)廳的受理壓力，拉近供水局與廣大客戶之間的距離，

3.拓寬水力為客戶服務(wù)的渠道，獲得更加良好的社會效益。

4.用水客戶覆蓋到千家萬戶，通過掌上營業(yè)廳的建設(shè)，實現(xiàn)熱線服務(wù)的延伸，

5.從而為用水客戶提供更優(yōu)質(zhì)、快捷和人性化的服務(wù)；

【株洲供水掌上營業(yè)廳軟件特色】

1.掌上營業(yè)廳可全天提供服務(wù)，覆蓋地域范圍廣，展現(xiàn)形式多樣，傳遞信息量大，檢索能力強，客戶自主性強，

2.較好的新業(yè)務(wù)體驗環(huán)境，服務(wù)質(zhì)量可控性強。

3.并且，還具有建設(shè)與管理的成本低，可無人值守，擴(kuò)容成本相對較低等優(yōu)

4.掌上營業(yè)廳的推廣應(yīng)用，極大地提高了服務(wù)的工作效率，

5.減少了管理費用，是電子化和信息化的全新發(fā)展方向。

【株洲供水掌上營業(yè)廳軟件說明】

一、活動對象：

本次活動僅限于通過“株洲供水APP”繳費的私人現(xiàn)金用戶(單位戶和株洲縣用戶不在本次活動范圍內(nèi))

二、活動時間

2016年9月5日至11月5日。

三、參與方式

關(guān)注株洲供水微信號下載“株洲供水APP”，或直接掃描二維碼下載“株洲供水APP”，同時綁定用水戶號，在結(jié)清欠費后，當(dāng)次預(yù)存水費按一定比例返回用戶預(yù)存款金額中。

具體操作流程：

下載安裝株洲供水APP—用戶手機(jī)注冊—登錄—綁定用水戶號—結(jié)清欠費—預(yù)存充值（結(jié)清欠費后，剩余部分自動作為預(yù)存款）

三、返現(xiàn)規(guī)則：

本次預(yù)存水費即送水費活動的參與最低金額設(shè)為100元，每預(yù)存百元返還5%的水費，單次繳費返還上限為1000元。例如：

四、活動細(xì)則

1.未綁定用戶，只能結(jié)清欠費，不能進(jìn)行充值預(yù)存。

2.用戶在注冊綁定過程中，如遇到忘記用水戶號或者預(yù)留手機(jī)號碼不符導(dǎo)致不能綁定，可撥打我司水韻熱線22333555進(jìn)行輔助辦理。

3.本次活動期間，用戶可反復(fù)參與，活動中贈送的水費金額僅用于抵扣水費，不能作退款、提現(xiàn)處理。

4.活動期間，我司水韻熱線22333555可能會出現(xiàn)坐席全忙，需要等待的現(xiàn)象，請您耐心等待或稍后撥打。

5.株洲市自來水有限責(zé)任公司享有本活動的最終解釋權(quán)。

【株洲供水掌上營業(yè)廳軟件簡評】

株洲供水APP提供查詢繳費，停水通知，故障報修，違章舉報，投訴建議，營業(yè)網(wǎng)點查找，業(yè)務(wù)辦理指南，用水百科，業(yè)務(wù)辦理初步辦理等功能，為株洲市自來水用戶（包括荷塘區(qū)、蘆淞區(qū)、天元區(qū)、石峰區(qū)、云龍區(qū)，株洲縣）提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。