泓華醫療App是正規線上醫療服務軟件，持有醫療機構執業許可證，以國際JCI標準構建醫療安全質量體系。軟件整合全國連鎖醫院、診所資源，提供醫護上門、視頻問診、送藥到家等一站式服務，覆蓋全國330多個城市2300個區縣，致力于解決用戶“看病難、就醫難”問題，實現醫療健康服務線上線下一體化。
泓華醫療App通過標準化服務流程和嚴格的醫護準入機制，確保服務質量。醫護團隊均來自正規三甲醫院，經國家衛計委認證，提供專業、安全的到家護理服務。軟件支持全國范圍服務，用戶可隨時隨地預約名醫專家、護士上門，享受與住院同等的家庭病床、老年健康巡護等服務。
1. 醫護上門服務
- 提供56項服務，包括全科醫生、中醫專家、兒科醫生上門，以及護士打針、輸液、換藥（含PICC）、采血、導尿等護理操作。
- 支持術后康復、慢性，病管理（如糖尿病護理）、產后母嬰護理等專項服務。
2. 視頻問診與遠程醫療
- 7×24小時在線視頻問診，三甲醫院專家實時解答健康問題。
- 結合遠程監測設備，實現慢性，病遠程管理。
3. 送藥到家服務
- 全國范圍藥品配送，100%正品保障，支持緊急用藥需求。
4. 健康管理與檔案
- 建立全生命周期電子病歷，記錄生命體征、病史、體檢結果等。
- 提供基因檢測、健康體檢預約服務，支持個性化健康管理方案。
1. 名醫專家庫
- 匯聚2萬名全國頂級名醫，覆蓋全科、中醫、兒科等30余個科室。
2. 上門服務項目
- 包含外科拆線、安寧照護、家庭私人醫生、霧化治療等56項細分服務。
3. 健康資訊與教育
- 每日更新醫療常識、疾病預防知識，提供健康視頻、直播課程。
4. 保險與海外醫療
- 接入健康保險服務，支持國際會診、海外就醫綠色通道。
5. 智能養老平臺
- 結合居家養老需求，提供老年健康巡護、適老化改造建議。
1. 注冊與登錄
- 下載App后，使用手機號注冊，完成實名認證。
2. 預約服務流程
- 醫護上門：選擇“醫護上門”功能，按需篩選護士或醫生服務（如打針、換藥），提交訂單后等待醫護聯系。
- 視頻問診：進入“視頻門診”板塊，選擇科室與醫生，支付費用后即時連線。
- 送藥上門：在“健康商城”搜索藥品，填寫地址后完成支付。
3. 健康檔案查看
- 在“我的”頁面點擊“健康檔案”，查看歷史就診記錄、體檢報告等。
4. 客服與售后
- 通過App內“在線客服”或撥打400-607-0099聯系售后，支持服務投訴與退款申請。
- 服務全面性：覆蓋診療、護理、康復、健康管理全鏈條，滿足多元化需求。
- 醫護專業性：嚴格準入機制確保服務質量，三甲醫院背景增強信任感。
- 便捷性：一鍵預約、送藥上門、視頻問診等功能顯著提升就醫效率。
- 區域覆蓋限制：雖覆蓋300余城市，但偏遠地區服務響應可能延遲。
- 用戶體驗差異：部分用戶反饋客服響應速度需優化，高峰期預約等待時間較長。
泓華醫療App憑借其正規資質、專業團隊和豐富服務內容，成為線上醫療領域的標桿產品。適合行動不便人群、慢性，病患者及追求高效就醫體驗的用戶。建議在使用前確認服務覆蓋范圍，并提前預約以避免等待。
