八里河派出所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，轄區(qū)居民構(gòu)成很復(fù)雜，每天早上派出所門前都是車水馬龍，人聲鼎沸。盡管所長王守一和警員們竭盡全力，可是群眾滿意率在全市166家派出所中排名還是墊底，宋局長特批四個(gè)見習(xí)警員補(bǔ)充到八里河派出所。

今天是四名見習(xí)警員入警第一天，王守一卻高興不起來，他今年已經(jīng)54歲，明年就要退居二線，八里河派出所多次因排名墊底被批，他了解了四個(gè)新人的來歷，這更讓他頭痛。楊樹是北大法學(xué)碩士，來派出所鍍鍍金就會(huì)離開，夏潔是警校優(yōu)秀畢業(yè)生，而且是前所長夏俊雄的女兒，十年前，夏俊雄在執(zhí)行任務(wù)中不幸犧牲，夏母早就打電話拜托王守一照顧夏冰，趙繼偉是警校高材生，李大為是墊底考進(jìn)來的，在警校還受過處分。

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王守一打電話向宋局長大吐苦水，請(qǐng)求局長把分到石里河派出所的優(yōu)秀畢業(yè)生調(diào)換一下，局長堅(jiān)決不答應(yīng)，還要親自來所里參加歡迎儀式。王守一不敢怠慢，他趕忙招呼警員們打掃衛(wèi)生做準(zhǔn)備，還讓老刑警陳新城從四個(gè)見習(xí)警員之中選一個(gè)當(dāng)徒弟，陳新城找各種借口推諉。

李大為坐公交車去派出所報(bào)到，車上人多擁擠，老奶奶懷里的小男孩哭鬧不止，乘客們大為不滿，都懷疑老奶奶是人販子。李大為擠到祖孫倆身邊，向老奶奶要身份證，她沒帶在身上，李大為就讓司機(jī)停車，他打電話向八里河派出所報(bào)警，然后帶著祖孫倆下去等警車。

司機(jī)不放心，讓李大為出示工作證，他還沒有報(bào)到，不能證明自己是警察，乘客們紛紛抗議。趙繼偉早早來到派出所，拎起掃帚就開始掃院子，王守一得知他是新來的，對(duì)他刮目相看，夏潔隨后趕來，王守一熱情歡迎她的到來，讓副所長程浩做她的師父，程浩曾經(jīng)是夏潔父親夏俊雄的徒弟，他對(duì)夏潔關(guān)愛有加，夏潔想掃院子，王守一讓她先去辦公室休息一下。

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陳新城接到李大為的報(bào)警，立刻帶警員前去抓老奶奶，李大為自我介紹是新來的見習(xí)警員，陳新城就把他一起接回所里。喬家和徐家兩家人在辦公室談判，王守一派警員安撫他們，以免他們出來破壞歡迎儀式。宋局長準(zhǔn)時(shí)趕到，順便把楊樹送來，李大為坐警車隨后趕到，王守一讓他趕快歸隊(duì)。宋局長看到夏潔，不由地想起十年前的往事，他和夏俊雄一起執(zhí)行任務(wù)，歹徒拔刀相向，夏俊雄替他擋了一刀犧牲，宋局長心里百感交集，對(duì)夏潔寄予厚望。

宋局長對(duì)八里河派出所的工作提出批評(píng)，突然聽到辦公室里亂作一團(tuán)，王守一簡單講述了事情原委，喬家女兒和徐子明談戀愛，兩個(gè)人發(fā)生矛盾，喬家女兒就以死相逼，徐子明沒當(dāng)回事，沒想到喬家女兒真的自殺身亡，喬家找徐家大鬧，兩家人最后鬧到派出所。

王守一趕忙進(jìn)屋勸阻，喬家和徐家的人一言不合就開始打群架，李大為，夏潔和趙繼偉趕忙沖進(jìn)去拉架，宋局長一氣之下要把兩家人全部拘留，王守一急忙追出來，連連保證會(huì)妥善處理此事，宋局長就是不松口，王守一好說歹說才把宋局長勸走。

經(jīng)過警員們不懈努力，終于把喬家和徐家的人都勸走。陳新城對(duì)老奶奶進(jìn)行突審，結(jié)果查出她就是小男孩的親奶奶，老奶奶的兒子找上門來大鬧，王守一埋怨李大為做事魯莽，李大為連連解釋其中原委，可他根本不聽，老奶奶兒媳夸李大為做得對(duì)，此事才得以平息。

王守一狠狠教訓(xùn)了李大為一頓，多虧教導(dǎo)員葉葦從中解圍。王守一認(rèn)定楊樹是局里重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，對(duì)他格外照顧，李大為心里憤憤不平，張志杰調(diào)取500個(gè)小時(shí)的監(jiān)控查偷尿不濕的盜賊，他一個(gè)人忙不過來，讓王守一增派人手，王守一就派趙繼偉過去幫忙。

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副所長高潮接到線人報(bào)告，他一直追蹤的殺人犯偷偷回家了，高潮急匆匆趕回所里求援，李大為主動(dòng)請(qǐng)纓去抓人，夏潔和楊樹也都要求一起去，王守一擔(dān)心有危險(xiǎn)，他們倆強(qiáng)烈要求，王守一最后勉強(qiáng)答應(yīng)讓楊樹去，還叮囑高潮好好照顧他，夏潔也要去抓殺人犯，她突然接到母親的電話，王守一勸她回去好好休息，讓陳新城配合高潮抓人，陳新城借口身體不舒服推諉，王守一命令他必須去，他只好照辦。

李大為和楊樹跟著警員們?nèi)ヮI(lǐng)裝備，高潮和葉葦對(duì)他們倆千叮嚀萬囑咐。夏潔給母親回電話，母親對(duì)她噓寒問暖，當(dāng)她得知母親分別給派出所領(lǐng)導(dǎo)打電話求照顧，忍不住埋怨母親一頓，母親根本不聽，囑咐她下班以后早點(diǎn)回家，夏冰看到李大為和楊樹第一天報(bào)到就去執(zhí)行這么重要的任務(wù)，她心生羨慕。