老董來到沈家探視沈靜，沈靜已經(jīng)死了老公成為寡婦，老董有意跟沈靜結(jié)婚，從沈家出來老董打了一個電話給弟弟董律師，董律師非常支持老董娶沈靜。

鐘軍妻子關(guān)玲病情嚴(yán)重即將離開人世，兒子一兵打電話催促父親鐘軍來醫(yī)院，鐘軍因為要處理一件緊急的事情無法立即前往醫(yī)院，劉大爺正在自家打算引燃液化氣自殺，鐘軍為了勸解劉大爺無法前往醫(yī)院看妻子關(guān)玲最后一面。

陶然在幾個同事的陪同下來到劉家門口勸解劉大爺，劉大爺手上拿著一只火機(jī)身邊擺著一罐液化氣隨時有可能自殺，陶然與幾個同事冒著生命危險勸說劉大爺放棄自殺計劃，劉大爺是因為房子即將被拆遷想自殺，陶然無法立即保證送一套房子給劉大爺。

鐘軍駕車來到事發(fā)地點下車勸說劉大爺，劉大爺認(rèn)識鐘軍，鐘軍是信訪局長有能力解決劉大爺遇到的困難，劉大爺在鐘軍的勸說下放棄自殺被一伙醫(yī)務(wù)人員帶到救護(hù)車上。

鐘軍解決完劉大爺?shù)氖虑槎挷徽f鉆入汽車開車向醫(yī)院方向趕去，劉大爺見鐘軍忽然一聲不吭離去，還以為鐘軍反悔不想實現(xiàn)之前許下的諾言。

陶然見劉大爺不知道鐘軍為何忽然離去，只得將鐘軍妻子關(guān)玲病危的真相說了出來，劉大爺聽完陶然的話方才意識到誤會了鐘軍。

鐘軍駕車向醫(yī)院風(fēng)馳電掣趕去，路上鐘軍打電話給兒子一兵，關(guān)玲躺在床上即將離開人世，鐘軍在電話中想跟關(guān)玲好好談話，關(guān)玲聽到鐘軍的聲音閉上眼睛離開人世。

鐘軍趕到醫(yī)院的時候妻子關(guān)玲已被醫(yī)務(wù)人員移走，病床上空蕩蕩的如同鐘軍空蕩蕩的心。

夜幕降臨，一兵回家收拾行李準(zhǔn)備搬走，父親鐘軍的行為令一兵失望之極，鐘軍為了處理百姓的困難未能好好照顧妻子關(guān)玲，一兵離去之時一臉失望責(zé)備父親鐘軍沒有好好照顧自家的親人。

鐘軍自知對不住妻子關(guān)玲，兒子一兵收拾行李準(zhǔn)備搬家，鐘軍只能眼睜睜看著兒子離去。

老董經(jīng)過一番張羅終于在信訪局對面開了一家飯店，飯店必須得取個好名字，老董思來想去找鐘軍幫忙，鐘軍思緒靈敏當(dāng)場提議老董給新飯店取名為：“五星級小飯店”。

不久之后，老董經(jīng)營的五星級小飯店正式開業(yè)，開業(yè)當(dāng)天生意興隆來了許多食客，老董招待食客的時候看到電視機(jī)中正在播放鐘軍接受電視臺采訪的報道，鐘軍面對主持人的提問聲稱只想為民眾辦實事，老董和食客們頓時對鐘軍肅然起敬。

鐘父在家中也看到了鐘軍接受采訪的電視節(jié)目，鐘軍數(shù)十年如一日愛民如子是個好官，鐘父一臉欣慰來到媳婦關(guān)玲的遺相前。