云南辦事通是云南省人民政府聯(lián)合建信金融科技有限責任公司共同推出的一款移動端政務(wù)服務(wù)應(yīng)用。自2019年1月10日正式上線以來，該應(yīng)用致力于為云南省的企業(yè)和群眾提供便捷、高效的政務(wù)服務(wù)，實現(xiàn)“掌上辦、指尖辦”的目標，讓政務(wù)服務(wù)觸手可及、無處不在。
云南辦事通APP通過整合全省各級各部門的政務(wù)服務(wù)資源，構(gòu)建了一個統(tǒng)一的移動政務(wù)服務(wù)平臺。用戶只需下載并注冊一個APP，即可辦理包括社保、公積金、個稅、違章處理、水電燃氣繳費、醫(yī)院就診預(yù)約掛號等在內(nèi)的多項政務(wù)服務(wù)和生活服務(wù)事項，實現(xiàn)了“下載一次、辦全部事”的便捷體驗。
1. 政務(wù)服務(wù)“指尖辦”：提供7x24小時在線服務(wù)，用戶可以隨時隨地通過手機辦理各類政務(wù)服務(wù)事項，無需到現(xiàn)場排隊等候。
2. 電子證照“智能化”：支持常用電子證照的綁定和查看，實現(xiàn)紙質(zhì)證件電子化，方便用戶隨時查證、亮證。
3. 主題化服務(wù)設(shè)計：圍繞用戶需求，設(shè)計了“我要看病”、“我要婚育”、“我要補辦身份證”等19個辦事主題，提供全流程、套餐式集成服務(wù)。
4. 智能化技術(shù)應(yīng)用：應(yīng)用語音識別、人臉識別等新技術(shù)，實現(xiàn)開口、刷臉就能辦事，提升用戶體驗。
5. 生活服務(wù)一站辦：除了政務(wù)服務(wù)外，還提供水電燃氣繳費、醫(yī)院就診預(yù)約掛號、交通信息查詢等生活服務(wù)，滿足用戶多元化需求。
1. 高頻服務(wù)全覆蓋：接入了社保醫(yī)保、交通服務(wù)、違章處理等763項高頻服務(wù)事項，解決了群眾最迫切的政務(wù)服務(wù)需求。
2. 特色服務(wù)突出：堅持“以用戶為中心”，提供面向個人和企業(yè)的特色政務(wù)服務(wù)事項，實現(xiàn)“一次辦好”。
3. 界面友好易操作：采用全新視覺設(shè)計和首頁布局，去掉冗余分類，新增“熱門事項”、“我的證件”、“服務(wù)專區(qū)”等模塊，優(yōu)化搜索引擎，提高用戶查找效率。
1. 資源整合能力強：通過整合各級各部門分散建設(shè)的移動端政務(wù)資源，建設(shè)了移動端政務(wù)服務(wù)總門戶，實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的統(tǒng)一入口和統(tǒng)一管理。
2. 技術(shù)先進穩(wěn)定：采用先進的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和云計算技術(shù)，確保應(yīng)用運行穩(wěn)定可靠，提升用戶體驗。
3. 服務(wù)覆蓋范圍廣：覆蓋全省城鄉(xiāng)，用戶只要在手機有信號的地方均可辦理上線服務(wù)事項，實現(xiàn)了無差別受理、同標準辦理。
4. 互動反饋機制完善：提供用戶評價功能，用戶可以對辦事服務(wù)體驗進行事后評價，評價結(jié)果數(shù)據(jù)將同步錄入“好差評”系統(tǒng)，與績效考核掛鉤，推動服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升。
云南辦事通APP以其全面的政務(wù)服務(wù)、智能化的技術(shù)應(yīng)用、便捷的操作體驗和高效的服務(wù)質(zhì)量，成為云南省內(nèi)企業(yè)和群眾辦理政務(wù)服務(wù)的首選平臺。無論是查詢社保公積金、繳納水電燃氣費，還是預(yù)約掛號、處理違章等，都能通過云南辦事通APP輕松完成。推薦給所有在云南省生活的朋友下載使用，享受更加便捷、高效的政務(wù)服務(wù)體驗。
