山推e路行是一款由山推集團潛心研發(fā)的集互聯網、云計算、大數據技術于一體的智慧服務APP。該軟件旨在為客戶和山推之間建立便捷溝通和服務的橋梁，提高客戶滿意度。通過智能化的功能設計，山推e路行成為用戶設備全生命周期管理的絕佳工具，實現了高效、便捷的設備管理和維保服務。
1. 一鍵報修與保養(yǎng)：
- 用戶設備出現故障時，可通過APP一鍵提交報修信息，服務人員將第一時間響應并前往維修。
- 同樣，用戶也可一鍵預約設備保養(yǎng)服務，確保設備處于最佳運行狀態(tài)。
2. 設備定位與工況監(jiān)測：
- 利用機載GPS系統(tǒng)，用戶可以實時查看設備的位置信息和運動軌跡。
- 同時，APP提供設備工況監(jiān)測功能，包括水溫、油量、發(fā)動機轉速等關鍵參數，幫助用戶隨時掌握設備運行狀態(tài)。
3. 智能預警與派工：
- 設備出現異常或達到保養(yǎng)周期時，APP將自動發(fā)送預警信息給用戶和服務人員，確保問題得到及時處理。
- 智能派工系統(tǒng)根據設備故障類型和服務人員的位置信息，自動分配最優(yōu)維修人員前往處理。
4. 信息交流與意見反饋：
- 用戶和服務人員可通過APP進行在線交流，及時溝通設備問題和解決方案。
- 用戶還可在APP內提交產品改進建議和服務評價，幫助山推不斷優(yōu)化產品和服務。
5. 配件購買與防偽查詢：
- 集成配件業(yè)務系統(tǒng)，用戶可在線檢索并購買所需配件，享受更優(yōu)惠的價格和更全備的產品選擇。
- 掃描配件防偽碼，隨時驗證配件真?zhèn)危_保配件質量可靠。
- 設備管理：展示所有注冊設備的詳細信息，包括設備型號、購買日期、維保記錄等。
- 工單管理：記錄并展示所有報修和保養(yǎng)工單的處理情況，包括工單狀態(tài)、處理人員、完成時間等。
- 知識庫：提供設備操作、維修、保養(yǎng)等方面的專業(yè)知識，幫助用戶更好地了解和使用設備。
- 產品展示：展示山推集團的最新產品和解決方案，幫助用戶了解產品特性和優(yōu)勢。
1. 下載與安裝：在手機應用商店搜索“山推e路行”并下載安裝。
2. 注冊與登錄：打開APP后，根據提示完成注冊和登錄操作。
3. 設備管理：在首頁點擊“設備管理”，查看并管理所有注冊設備。
4. 報修與保養(yǎng)：點擊“一鍵報修”或“一鍵保養(yǎng)”，填寫相關信息并提交申請。
5. 查看工單：在“工單管理”中查看報修和保養(yǎng)工單的處理情況。
6. 信息交流與反饋：通過APP的聊天功能與服務人員交流，或在“意見反饋”中提交產品改進建議和服務評價。
山推e路行app憑借其智能化的功能設計和便捷的操作體驗，贏得了用戶的廣泛好評。該軟件不僅提高了設備管理和維保的效率，還加強了客戶與山推之間的溝通和服務。未來，隨著技術的不斷升級和功能的不斷完善，山推e路行有望成為行業(yè)領先的智慧服務解決方案。
