抖音來客商家版是抖音官方推出的本地生活服務商家經營平臺，專為餐飲、美容、酒店、景區、教培、休閑娛樂等行業的實體商家設計。通過整合抖音的流量生態與內容營銷能力，該平臺提供從門店入駐、商品管理、營銷推廣到經營分析的一站式服務，幫助商家實現線上推廣與線下服務的閉環，快速提升品牌曝光度和銷售額。
抖音來客商家版依托抖音龐大的用戶基礎（日活超6億），將美團的團購核銷功能與抖音的短視頻、直播帶貨能力結合，形成“內容+交易”的獨特模式。商家可通過平臺發布優惠套餐、代金券，關聯短視頻或直播進行銷售，同時利用數據分析工具優化運營策略。平臺支持單店與連鎖品牌入駐，資金結算靈活，覆蓋對公賬戶與法人賬戶。
- 快捷入駐：商家可通過APP或PC端認領門店，上傳營業執照、行業資質（如餐飲需《食品經營許可證》），1-3個工作日內完成審核。
- 信息優化：支持上傳門店頭像、背景圖、營業時間、聯系方式，并關聯高德地圖位置，提升線上曝光率。
- 團購上架：自定義套餐價格、庫存、使用規則，支持階梯退改（如未消費可部分退款）。
- 內容帶貨：關聯抖音賬號后，可直接在APP內開播或發布掛載團購鏈接的短視頻，實現“邊看邊買”。
- 精準投流：通過“巨量本地推”工具，按地理位置、興趣標簽定向推送廣告，鎖定周邊3-5公里潛在顧客。
- 實時看板：提供曝光量、訪客數、成交單量、銷售額、ROI（投入產出比）等核心數據，輔助決策。
- 用戶畫像：分析客群特征（如年齡、消費偏好），優化商品結構與營銷內容。
- 基礎材料：營業執照（有效期需大于15天）、法人/經營者身份證。
- 行業特殊資質：餐飲需《食品經營許可證》，住宿需《特種行業許可證》，教育需《民辦學校辦學許可證》。
- 團購創建：填寫商品名稱、原價、團購價、庫存，上傳至少2張高清圖片，設置使用規則（如有效期、預約方式）。
- 關聯內容：支持將商品與短視頻、直播綁定，提升轉化率。
- 收款賬戶：綁定對公賬戶或法人銀行卡，支持實時提現，到賬時間快。
- 退款處理：在“退款管理”模塊處理用戶申請，支持部分或全額退款。
- IM在線咨詢：支持多客服分組（售前、售后），按用戶進線頁面、地區智能分流，提升接待效率。
- 通過“達人合作”功能篩選本地達人，支付傭金邀請其拍攝探店視頻或直播帶貨，擴大品牌影響力。
- 創建滿減券、折扣券，在直播中掛載鏈接，刺激即時消費。
- 在APP內直接開播，展示門店特色（如菜品制作過程、服務環境），引導觀眾下單團購。
- 選擇“標準推廣”或“全域推廣”，按預算定向投放廣告，精準觸達目標客群。
- 新店開業：快速積累初始客流，提升知名度。
- 旺季促銷：通過限時折扣、達人合作引爆銷量。
- 品牌升級：利用短視頻內容塑造專業形象，增強用戶黏性。
- 流量加持：依托抖音日活用戶，低成本獲取高曝光。
- 操作便捷：從入駐到運營全流程線上化，新手商家快速上手。
- 數據驅動：實時分析營銷效果，優化投入產出比。
總結：抖音來客商家版是本地商家在抖音生態中實現數字化經營的核心工具，通過內容營銷與交易閉環的結合，幫助商家高效獲客、提升收益。無論是單店還是連鎖品牌，均可通過平臺精準觸達目標用戶，打造線上線下的全渠道運營體系。
