格力掌上通簡(jiǎn)介

格力掌上通是一款專為格力售后及相關(guān)人員設(shè)計(jì)的移動(dòng)應(yīng)用軟件，旨在提供便捷的產(chǎn)品安裝、調(diào)試、售后維修等操作支持。該軟件由珠海艾維普信息技術(shù)有限公司開(kāi)發(fā)，是格力電器售后服務(wù)體系中的重要組成部分。

格力掌上通功能

1. 信息反饋：提供格力總部與售后服務(wù)人員之間的信息交流渠道，確保問(wèn)題反饋迅速、問(wèn)題解決及時(shí)。

2. 視頻播放：內(nèi)置豐富的調(diào)試安裝指導(dǎo)視頻和產(chǎn)品宣傳微電影，幫助用戶快速掌握產(chǎn)品知識(shí)和操作技能。

3. 技術(shù)資料：提供全面的產(chǎn)品資料和技術(shù)文檔，方便用戶隨時(shí)查閱，提高工作效率。

4. 通知推送：通過(guò)推送與通知功能，及時(shí)傳達(dá)最新的工作指令和任務(wù)信息，確保信息及時(shí)化、豐富化。

格力掌上通內(nèi)容

1. 用戶注冊(cè)與登錄：支持統(tǒng)一注冊(cè)和零星注冊(cè)兩種方式，用戶需填寫相關(guān)信息并提交至格力電器商用技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行審核批準(zhǔn)。登錄后，用戶可以自由處理工作相關(guān)事宜。

2. 訂單管理：實(shí)時(shí)顯示待處理訂單，包括安裝、調(diào)試、維修等任務(wù)，用戶可以及時(shí)接單并處理。同時(shí)，軟件還智能記錄已完成訂單的信息，方便用戶隨時(shí)查看。

3. 技術(shù)資料庫(kù)：包含各類產(chǎn)品的詳細(xì)技術(shù)資料、操作手冊(cè)和常見(jiàn)問(wèn)題解答，幫助用戶快速解決工作中遇到的問(wèn)題。

4. 工作日志：用戶可以記錄每日工作日志，包括工作內(nèi)容、完成情況和遇到的問(wèn)題等，有助于后續(xù)工作的總結(jié)和改進(jìn)。

5. 在線學(xué)習(xí)：提供豐富的在線學(xué)習(xí)資源，包括視頻教程、技術(shù)文章等，幫助用戶不斷提升專業(yè)技能。

格力掌上通玩法

1. 下載安裝：從應(yīng)用商城下載并安裝格力掌上通軟件。

2. 注冊(cè)登錄：根據(jù)提示填寫相關(guān)信息進(jìn)行注冊(cè)，并通過(guò)審核后登錄軟件。

3. 查看訂單：進(jìn)入訂單管理頁(yè)面，查看待處理訂單，并根據(jù)任務(wù)類型進(jìn)行處理。

4. 查閱技術(shù)資料：在技術(shù)資料庫(kù)中查找所需的產(chǎn)品資料和技術(shù)文檔，解決工作中遇到的問(wèn)題。

5. 記錄工作日志：每日工作后，記錄工作日志，包括工作內(nèi)容、完成情況和遇到的問(wèn)題等。

格力掌上通測(cè)評(píng)

格力掌上通是一款功能全面、操作簡(jiǎn)便的售后服務(wù)管理軟件。其信息反饋迅速、視頻播放豐富、技術(shù)資料全面等特點(diǎn)，為格力售后及相關(guān)人員提供了極大的便利。同時(shí)，軟件還支持訂單管理、工作日志記錄等功能，有助于提高工作效率和管理水平?？偟膩?lái)說(shuō)，格力掌上通是一款值得推薦的售后服務(wù)管理軟件。